Yritysmuisti · Clariablen tuote
Sinulla menee liikaa aikaa työhön, jonka kone tekisi
Yritysmuisti on yksi tekoälyjärjestelmä, joka oppii tuntemaan yrityksesi ja hoitaa sen työn, joka toistuu joka viikko: hyväksynnät, samat vastaukset, viikon luvut ja valvonnan. Työmäärä kasvaa, väkimäärä ei.
Arki juuri nyt
Lähdit yrittäjäksi johtaaksesi yritystä. Nyt yritys johtaa sinua.
01
Olet pullonkaula työssä, joka ei tarvitse sinua: hyväksynnät, samat vastaukset, viikon koonti.
02
Kuulet vasta jälkikäteen, että projekti venyy tai järjestelmä on nurin. Silloin se on jo ongelma.
03
Oikeat luvut ovat viidessä eri ohjelmassa, joten kokonaiskuvaa ei saa mistään.
04
Viikossa katoaa tunteja hallintoon, johon ei kannata palkata ketään. Se jää sinulle.
Miksi tämä on nimeltään Yritysmuisti
Juuri nyt yrityksesi tieto asuu sinun päässäsi ja viidessä eri ohjelmassa. Sinä siirrät sen paikasta toiseen käsin, muistat mitä missäkin sovittiin ja selität saman asian aina uudelleen.
Yritysmuisti on yksi järjestelmä, joka ei tarvitse sinun muistiasi. Se tietää mitä teette, ketkä ovat asiakkaitanne, mitä ohjelmia käytätte ja miten työ etenee. Sen jälkeen se pystyy käyttämään kaikkea sitä, mitä yritykseen on vuosien mittaan kertynyt.
Yrityksen muisti ei enää asu yhden ihmisen päässä.
Mitä Yritysmuisti tekee puolestasi
Se ottaa hoitaakseen sen työn, joka ei tarvitse sinua.
Yksi lyhyt viesti aamulla
Päivän alkuun yksi luettava: myynti, kassa, mikä venyi ja mikä odottaa sinua. Sen sijaan että avaat viisi ohjelmaa ja kokoat kuvan itse.
Vastaukset valmiiksi kirjoitettuina
Asiakasvastaukset ja tilannepäivitykset tulevat valmiina, sinun äänelläsi ja sinun omasta datastasi. Sinä hyväksyt ne. Et kirjoita niitä.
Luvut joka päivä
Myynti, kassa ja tunnit samassa näkymässä joka aamu, joten päätös ei jää odottamaan sitä, että joku kokoaa taulukon ensin.
Silmä siinä, mikä on tärkeää
Kassavirta, venyvät aikataulut ja kaatuvat järjestelmät valvonnassa ympäri vuorokauden, joten kuulet ongelmasta ennen kuin se maksaa.
Useimmat tekoälyavustajat huononevat mitä enemmän niille opettaa
Jokainen korjaus, jonka annat, menee samaan ohjetiedostoon, ja tiedosto kasvaa. Muutaman kuukauden päästä se lukee seinällisen tekstiä ennen jokaista keskustelua, noudattaa osaa säännöistä ja unohtaa loput. Mitä isompi yritys, sitä nopeammin niin käy.
Tämä on ratkaistu jakamalla muisti kahtia. Marion oma järjestelmä pitää sisällään 270 muistitiedostoa, noin 16 400 riviä. Keskustelu alkaa lataamalla niistä 60 riviä: kuka hän on, säännöt joita ei saa rikkoa, ja hakemisto kaikesta muusta. Loput odottavat aihekohtaisissa tiedostoissa ja latautuvat vasta silloin, kun keskustelu koskee niitä.
Kerran kuussa järjestelmä poistaa omat kuolleet sääntönsä, jottei vanha päätös ohita uutta.
- muistitiedostoa
- 270
- riviä muistia
- 16 400
- riviä keskustelun alussa
- 60
- ohjelmaa, joita järjestelmä lukee Clariablen omassa käytössä joka päivä
- 58
Clariable pyörii tällä joka päivä
Pyöritän Clariablea, helsinkiläistä verkkosivu- ja tekoälyyritystä. Puoli vuotta sitten hallinto oli hautaamassa minut alleen: asiakasraportit, laskujen perässä juokseminen, neljänkymmenen sivuston pitäminen turvassa ja pystyssä, lukujen kärryillä pysyminen. Rakensin Yritysmuistin ottamaan sen työn pois käsistäni.
Tänään se lukee 58:aa ohjelmaa, joita muutenkin käytän. Joka aamu ennen ensimmäistä kahvia se antaa yhden lyhyen viestin: mikä liikkui, mikä vaatii päätöksen, mikä on vaarassa. Laskut, asiakastyön seuranta, asiakkaille lähtevät katsaukset ja sivustojen valvonta kulkevat sen läpi.
Emme myy jotain, mitä olemme rakentaneet muille. Myymme sen, millä itse teemme työtä.
Mario LunaPerustaja, Clariable
Mitä tässä käytännössä ostetaan
Tämä tehdään kahdessa vaiheessa. Kumpikin on oma päätöksensä, eikä ensimmäinen sido sinua toiseen.
VAIHE 1
Kartoitus
Käydään läpi, miten työ teillä oikeasti kulkee: mitä ohjelmia käytätte, mitkä tiedot siirretään käsin paikasta toiseen, mikä toistuu joka viikko ja kuka sen tekee. Saatte kirjallisen kuvan nykytilanteesta ja listan niistä kohdista, jotka kone voi ottaa hoitaakseen. Lista on tärkeysjärjestyksessä. Kartoitus kestää viikon.
VAIHE 2
Käyttöönotto
Asennetaan teille oma tekoäly teidän omalle koneellenne. Se opetetaan tuntemaan yrityksenne: mitä teette, ketkä ovat asiakkaanne, mitä ohjelmia käytätte ja miten työ etenee. Sen jälkeen se tekee sovitut työt joka päivä. Asennus vie yhden päivän, ja sen jälkeen saatte viikon ajan tukea sähköpostilla ja puhelimella.
Pysyvätkö tiedot meillä?
Järjestelmä asennetaan teidän omalle koneellenne, ei meidän palvelimellemme. Tiedot pysyvät teillä ja te päätätte, mihin sillä on pääsy.
Pitääkö meidän vaihtaa ohjelmia?
Ei pidä. Järjestelmä opetetaan käyttämään niitä ohjelmia, jotka teillä jo on. Jos jokin kannattaa vaihtaa, se sanotaan kartoituksessa.
Entä jos olemme jo kokeilleet tekoälyä eikä siitä tullut mitään?
Yleensä on otettu käyttöön työkalu, jolle kukaan ei opettanut yritystä. Tässä opettaminen on se työ, josta koko homma alkaa.
Kenelle tämä ei sovi
Jos suurin ongelmasi on se, ettei asiakkaita ole tarpeeksi, tämä ei ole sinulle oikea ratkaisu, ja sanomme sen suoraan. Yritysmuisti on niille, joilla on töitä enemmän kuin ehtii tehdä.
Viisitoista minuuttia riittää, että näet mihin tämä sinulla osuisi
Puhut suoraan Marion kanssa, joka rakensi järjestelmän ja käyttää sitä itse joka päivä. Jos tästä ei olisi sinulle oikeasti hyötyä, sanomme sen.